Services & Support

Dial-up Diagnosen

Dial-up Diagnosen (Störungsdiagnose auf telefonischem Wege) ist als Programm-Upgrade für TechConnect lieferbar. Bei Dial-up Diagnosen verwenden unsere Supportexperten eine normale Telefonleitung und ein Allen-Bradley Remote Access Modem Kit, das am Standort des Kunden installiert ist, um dezentral Zugriff auf ihre Steuerungs- und Antriebssysteme zu erhalten, was die Problemidentifizierung und –behebung erleichtern kann. Die Systeme werden nicht fortlaufend überwacht; Zugriff auf die Systeme erfolgt nur auf Antrag des Kunden.

Unser Team ist persönlich für Sie erreichbar:
Montag - Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr
Telefon: +49 (0) 2104 960 319
Telefax: + 49 (0) 2104 960 203
E-Mail: ragermanycsm@ra.rockwell.com

Um immer alle Ansprechpartner auf einen Blick zu haben, nutzen Sie das Who's Who unseres Customer Support Service Center Teams.